為進(jìn)一步提升公司品牌形象，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)品質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社區(qū)居民。9月28日，市民卡公司副總經(jīng)理陳鳳玲帶領(lǐng)客服部員工及黨員代表，攜手市民觀察團(tuán)來到聯(lián)誼社區(qū)開展服務(wù)工作座談會(huì)活動(dòng)，面對(duì)面近距離聽取民聲民意。八大家社區(qū)徐書記，市民觀察團(tuán)張主任參加座談交流。
座談會(huì)上，副總經(jīng)理陳鳳玲耐心、細(xì)致地講解了社區(qū)居民所關(guān)心的市民卡服務(wù)、老年福利一卡通及年檢等熱點(diǎn)問題，并現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)了老年卡在線年檢步驟圖解宣傳單，最后向居民們介紹了“我的揚(yáng)州APP”這一民生服務(wù)平臺(tái)目前實(shí)現(xiàn)的便民功能，真誠(chéng)希望社區(qū)居民代表對(duì)市民卡公司的服務(wù)提出寶貴的意見和建議。
市民觀察團(tuán)及社區(qū)居民代表先后提出了對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，互聯(lián)互通，功能拓展等方面的建議并現(xiàn)場(chǎng)填寫了問卷調(diào)查表?？头繂T工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)居民的提問進(jìn)行了一對(duì)一解答。
會(huì)后，副總經(jīng)理陳鳳玲帶隊(duì)節(jié)前慰問了社區(qū)三戶特殊群體家庭，并送上中秋的祝福和米、油、牛奶、月餅等節(jié)日慰問品，將市民卡公司的關(guān)心和溫暖送到了群眾身邊。
